「みんなのネコちゃんグランプリ」につきまして、たくさんの方にご参加いただき、また毎日投票などで積極的に応援いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のお客様より、投票をしようとするとエラーが起きてしまうという不具合のご報告をいただいております。
ご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。

Googleアカウントへのログイン時などにエラーが発生する場合は、下記の内容を参考にご対応をお願いいたします。

１、Safari、Chromeなどのブラウザを使用する

現在、LINEブラウザで閲覧し、投票を行おうとした方から、エラーが発生して投票が行えないとのご意見を頂いております。

LINE ブラウザは、Googleへの認可リクエストを制限しているため、ログイン時にブロックされてしまう現象が発生しております。

また、Instagramから直接リンクを開いたときにエラーが出るケースもあります。
SafariやChromeなど、違うブラウザで今一度「https://cat-gp.pets-house.jp/」をご確認いただき、投票をお願いいたします。



２、ブラウザ、OSのバージョンを最新のものにアップデートする

当サイトは、最新バージョンのサポートに努めております。旧バージョンをご利用の方は、最新の状態に更新していただき、再度ご確認ください。

３、キャッシュを削除する

ブラウザ上に以前のサイト情報が残っていると、閲覧に不具合が生じる場合がございます。
ブラウザーに保存されているキャッシュを削除すると、問題が解決する場合がありますので、キャッシュの削除をして、再度お確かめください。



４、ログイン中のoogleアカウントが「pets-house.jp」へのアクセス権を付与していることを確認する


当サイトで投票する際には、Googleにログインする画面が表示されます。
その際に「pets-house.jpがGoogleアカウントへのアクセスをリクエストしています」というメッセージが表示され、投票に進むためには「pets-house.jp」へのアクセス権を設定する必要があります。
この際、「すべて選択」していただかないと、投票に進むことができません。

「pets-house.jp」へのアクセス権を確認する方法は以下内容となります。
①Googleアカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」のページにアクセスして、「PETMARKET」を選択
②PETMARKET との接続を管理画面に行き、「詳細を表示」ボタンをクリック
③詳細ページに行きますと、下の方に「変更するには、設定に移動してください」というテキストリンクがありますので、そちらをクリック
④「Google でログイン」機能の設定でボタンが青もしくは、チェックがされておりましたらアクセスが許可されている状態となります。Googleアカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」
https://myaccount.google.com/connections?filters=3

上記の内容を試しても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

みんなのネコちゃんグランプリ運営チーム